Apa Yang Berlaku Semasa Pemeriksaan Phone di Kedai Buyback?

Langkah 1: Anggaran harga sebelum anda keluar rumah

Sebelum datang, WhatsApp dulu butiran peranti anda. Yang paling berguna:

• Model penuh, contoh iPhone 14 Pro Max atau Galaxy S23
• Storage, contoh 128GB, 256GB
• Battery health, untuk iPhone ada dalam Settings → Battery
• Kondisi fizikal, calar, kemek, skrin pecah
• Sebarang kerosakan, speaker, kamera, butang, port charge
• Kotak dan charger, ada atau tiada

Berdasarkan maklumat itu, anda akan dapat anggaran harga ikut nilai pasaran semasa. Ini bukan tawaran muktamad, tetapi ia rapat kalau maklumat yang anda beri tepat. Makin jujur butiran anda, makin kecil jurang antara anggaran dan tawaran akhir.

Langkah 2: Walk-in atau courier

Anda boleh bawa peranti ke kedai kami di Sentul, atau hantar melalui courier dari mana-mana di Malaysia. Untuk walk-in, kebanyakan pemeriksaan siap dalam 15 hingga 30 minit dan dibuat di depan anda. Untuk courier, pemeriksaan dibuat pada hari peranti sampai.

Kalau anda berada di sekitar KL, boleh mula dari halaman jual phone terpakai di KL untuk lihat lokasi, waktu operasi dan cara hubungi kami.

Langkah 3: Pemeriksaan fizikal dan fungsi

Ini bahagian yang paling ramai orang tertanya-tanya. Pemeriksaan kami merangkumi 33 titik, dibahagikan macam ini:

• Skrin dan sentuhan: retak, calar, dead pixel, perubahan warna, respons sentuh seluruh panel, True Tone, dan burn-in atau garisan hijau.
• Bateri: peratus battery health, tanda bateri kembung, dan cara peranti mengecas.
• Biometrik: Face ID dan Touch ID / cap jari.
• Kamera: semua lensa depan dan belakang, ketepatan autofocus, stabilisasi dan flash.
• Audio dan panggilan: speaker telinga, loudspeaker, mikrofon, dan ujian panggilan dengan SIM.
• Sensor: proximity sensor, iaitu skrin mati semasa panggilan.
• Butang dan port: butang power, volume, switch senyap, dan port pengecasan.
• Alat ganti original: skrin, bateri dan housing, original atau third-party.

Bahagian alat ganti selalunya yang paling mengejutkan penjual. Kalau skrin atau bateri pernah ditukar dengan bahagian bukan original, peranti tetap boleh dijual, tetapi harganya berbeza daripada unit yang semua bahagiannya masih asal.

Langkah 4: Semakan kunci dan pemilikan

Selepas pemeriksaan fizikal, kami sahkan peranti benar-benar bersih dari segi akaun dan status:

• iCloud / Find My sudah sign out
• Akaun Google / FRP sudah dibuang
• Status telco atau carrier lock
• MDM, iaitu remote management peranti syarikat
• Semakan blacklist IMEI
• Pengesahan pemilikan

Untuk keselamatan dan pengesahan pemilikan, penjual mungkin diminta memberikan MyKad, passport atau dokumen syarikat yang sah sebelum urus niaga diselesaikan. Ini melindungi kedua-dua pihak dan memastikan setiap transaksi bersih.

Perkara yang kami tidak boleh terima: iPhone yang masih terkunci iCloud (Activation Lock) dan peranti yang terkunci MDM. Untuk Android, unit yang telco-locked juga tidak diterima. Untuk iPhone pula, unit telco/contract dan SIM-locked boleh diterima. Elakkan buang masa dengan sahkan dulu status kunci sebelum datang, guna panduan cara buang akaun & reset phone sebelum jual.

Langkah 5: Tawaran akhir, dengan penjelasan

Selepas semua pemeriksaan selesai, kami tunjuk apa yang kami jumpa dan bagaimana ia berkait dengan tawaran. Kalau ada apa-apa yang menurunkan harga, kami terangkan sebabnya. Tiada potongan senyap.

Sebab paling biasa harga akhir turun daripada anggaran:

1. Battery health lebih rendah daripada yang dilaporkan.
2. Alat ganti bukan original yang penjual sendiri tak sedar, biasanya skrin atau bateri yang pernah dibaiki.
3. Kerosakan tersembunyi seperti mikrofon lemah, kamera blur, atau proximity sensor tak berfungsi.
4. Kesan air atau tanda kemasukan cecair.
5. Kondisi fizikal lebih teruk daripada gambaran awal, contohnya calar dalam yang tak nampak dalam gambar.

Sebaliknya, harga juga boleh naik sedikit kalau kondisi sebenar lebih baik daripada yang anda gambarkan, atau kalau anda bawa kotak dan accessories yang tak disebut awal.

Langkah 6: Bayaran

Kalau anda setuju dengan tawaran, bayaran dibuat serta-merta melalui DuitNow, transfer bank, atau tunai atas permintaan. Anda tidak perlu tunggu berhari-hari.

Kalau anda tak setuju, tiada masalah. Ambil balik peranti anda dan pergi. Pemeriksaan tidak dikenakan sebarang caj.

Checklist sebelum datang

• Backup semua data penting, gambar, mesej, WhatsApp dan 2FA
• Sign out iCloud / Find My atau buang akaun Google
• Factory reset sampai ke skrin welcome
• Bawa MyKad atau passport
• Sediakan butiran akaun bank atau DuitNow
• Bawa kotak asal, charger dan resit kalau masih ada
• Cas bateri sekurang-kurangnya 50% supaya semua ujian boleh dibuat

Satu perkara penting: backup dahulu, reset kemudian. Selepas reset, data dalam peranti tak boleh dipulihkan. Dan jangan reset sebelum buang akaun, sebab itu punca utama peranti tersangkut Activation Lock atau FRP.

Kalau peranti anda rosak

Phone dengan skrin pecah, bateri lemah, atau masalah lain masih boleh diperiksa dan masih ada nilai, cuma nilainya berbeza. Untuk Samsung yang skrinnya pecah, biasanya kami tidak ambil. Untuk unit rosak yang lain, baca dulu panduan jual phone rosak atau skrin pecah supaya anda tahu apa yang laku dan apa yang tidak sebelum bergerak.